Datenschutzerklärung.

Verantwortlicher

Dr. med. dent. univ. Thomas Pawlowski
Tuchlauben 7
1010 Wien, Österreich
Telefon: 01 532 3269
E-Mail: info@neue-zaehne.at

Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG). Die wichtigsten Verarbeitungen betreffen:

• Kontaktanfragen über das Formular oder per Telefon — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
• Patientenakten und Heil- und Kostenpläne — Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO und zahnärztliche Dokumentationspflicht.
• Rechnungsstellung und Buchhaltung — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung).
• Reichweitenmessung und Marketing (siehe unten) — Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über das Consent-Banner) sowie § 165 Abs. 3 TKG 2021.

Speicherdauer

Patientendaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (mindestens 10 Jahre nach der letzten Behandlung) gespeichert. Kontaktformular-Daten werden nach Erledigung der Anfrage gelöscht, sofern keine weitere Geschäftsbeziehung entsteht. Server-Logfiles werden nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Cookies und Tracking-Daten werden gemäß den unten angeführten Speicherfristen der jeweiligen Anbieter verarbeitet.

Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch unseren Hosting-Provider automatisch technische Daten in sogenannten Server-Logfiles erfasst: Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und IP-Adresse. Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie der Sicherheit unserer Systeme. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

Cookies

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien (z. B. Local Storage) ein. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Seite erforderlich und werden ohne Einwilligung gespeichert (Rechtsgrundlage: § 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Analyse- und Marketing-Cookies (insbesondere Google Analytics, Google Ads und Meta Pixel, siehe unten) werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Consent-Banner gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Consent-Banner widerrufen oder anpassen. Über Ihren Browser können Sie das Setzen von Cookies generell unterbinden oder bereits gesetzte Cookies löschen.

Cookie-Einstellungen verwalten

Google Analytics 4

Auf Basis Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Kennungen, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten. Die so erhobenen Informationen (insbesondere gekürzte IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, besuchte Seiten, Verweildauer) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert; Ihre IP-Adresse wird innerhalb der EU bzw. des EWR vor der Übertragung gekürzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Consent-Banner widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Google Ads — Conversion-Tracking und Remarketing

Auf Basis Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Ads (Google Ireland Limited) inklusive Conversion-Tracking und Remarketing. Mit dem Conversion-Tracking können wir messen, ob Nutzer:innen, die über eine unserer Anzeigen auf die Website gelangt sind, eine bestimmte Aktion (z. B. das Absenden des Kontaktformulars) ausführen. Dazu wird ein Cookie gesetzt, sobald Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 30–90 Tagen ihre Gültigkeit. Über Remarketing können wir Nutzer:innen, die unsere Website bereits besucht haben, auf anderen Websites des Google-Werbenetzwerks erneut ansprechen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Consent-Banner widerrufen. Personalisierte Werbung können Sie zusätzlich in den Anzeigeneinstellungen von Google deaktivieren.

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Auf Basis Ihrer Einwilligung verwenden wir das Meta Pixel, ein Tracking-Tool der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland („Meta“). Damit können wir die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram messen (Conversion-Tracking) sowie Nutzer:innen, die unsere Website bereits besucht haben, im Meta-Werbenetzwerk erneut ansprechen (Remarketing). Beim Aufruf unserer Seiten werden ausgewählte Ereignisse (z. B. Seitenaufruf, Absenden des Kontaktformulars) sowie technische Informationen wie IP-Adresse, Browserdaten und Cookie-Identifier an Meta übermittelt. Eine Übermittlung in die USA ist möglich. Für die Erhebung der Daten über das Pixel sind wir und Meta gemeinsam Verantwortliche im Sinne von Art. 26 DSGVO; die anschließende Verarbeitung erfolgt allein durch Meta. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Consent-Banner widerrufen. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Meta finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung von Google- und Meta-Diensten kann es zur Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Google LLC und Meta Platforms, Inc. sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend bestehen Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO als geeignete Garantie. Trotz dieser Maßnahmen ist nicht auszuschließen, dass US-Behörden auf personenbezogene Daten zugreifen können.

Auftragsverarbeiter

Wir nutzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister (Hosting, Praxisverwaltung, Labor, Web-Analyse, Werbedienste). Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen vertragliche Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) zu. Erteilte Einwilligungen können Sie gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — am einfachsten über das Consent-Banner oder per E-Mail an info@neue-zaehne.at. Bei Verstößen gegen das Datenschutzrecht steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde (dsb.gv.at) zu.